單項(xiàng)選擇題應(yīng)用文書要求表達(dá)要規(guī)范是指說話寫作要符合()。

A.地方語言規(guī)范
B.說話習(xí)慣
C.語法規(guī)范
D.行文規(guī)范


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1.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理應(yīng)用文書的類型有行政公文、事務(wù)文書、制度文書、禮儀文書和()。

A.條據(jù)類文書
B.告啟類文書
C.告知類文書
D.其他日常文書

2.單項(xiàng)選擇題如果物業(yè)管理服務(wù)的績效與客戶的期望相稱,會(huì)達(dá)成()。

A.客戶不滿意
B.客戶滿意
C.客戶十分滿意
D.不確定狀態(tài)

3.單項(xiàng)選擇題與()的溝通主要集中在前期物業(yè)管理階段,重點(diǎn)是物業(yè)的移交和工程遺留問題的處理。

A.政府機(jī)關(guān)
B.建設(shè)單位
C.業(yè)主大會(huì)
D.公共事業(yè)單位

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于物業(yè)企業(yè)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通交流內(nèi)容的是:()。

A.法規(guī)監(jiān)管、行政管理服務(wù)方面的溝通交流
B.物業(yè)管理相關(guān)事項(xiàng)、規(guī)定和要求的詢問與答復(fù)
C.物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)的宣傳與溝通
D.物業(yè)管理的投訴受理與處理反饋

5.單項(xiàng)選擇題面試程序一般包括的步驟是()。

A.準(zhǔn)備、營造和諧氣氛、提問、復(fù)審及結(jié)束
B.準(zhǔn)備、提問、營造和諧氣氛、結(jié)束及復(fù)審
C.營造和諧氣氛、準(zhǔn)備、提問、結(jié)束及復(fù)審
D.準(zhǔn)備、營造和諧氣氛、提問、結(jié)束及復(fù)審

最新試題

某住宅小區(qū)在業(yè)主委員會(huì)成立后,選聘甲物業(yè)公司對(duì)其進(jìn)行管理,并與甲物業(yè)公司簽訂了為期2年的物業(yè)服務(wù)合同。1年后,小區(qū)業(yè)主認(rèn)為甲物亞公司處理問題不及時(shí),不能滿足他們的利益。于是,小區(qū)業(yè)主自行組織選舉產(chǎn)生業(yè)主代表,業(yè)主代表選擇了乙物業(yè)公司,提前解除了與甲物業(yè)公司的服務(wù)合同,強(qiáng)迫甲物業(yè)公司撤離小區(qū)。問題1.甲物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)簽訂的合同屬于什么性質(zhì)的合同?2.小區(qū)業(yè)主的行為是否正確?說明理由。3.業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)有哪些?4.假如經(jīng)業(yè)主大會(huì)2/3以上投票權(quán)業(yè)主投票決定,業(yè)主大會(huì)可否解除與A物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)合同?

題型:問答題

說明早期介入包括哪些階段?

題型:問答題

物業(yè)管理早期介入對(duì)于開發(fā)商和物業(yè)管理企業(yè)的有利之處。

題型:問答題

王某能否在自己的房屋內(nèi)隨意添裝衛(wèi)生設(shè)備?說明理由(7)(2)王某是否應(yīng)承擔(dān)李某的全部損失?說明理由

題型:問答題

甲物業(yè)管理公司拒絕移交的理由是否成立?請(qǐng)說明理由?在甲物業(yè)管理公司拒絕移交物業(yè)管理資料和配合物業(yè)交接查驗(yàn)的情況下,乙物業(yè)管理公司應(yīng)如何進(jìn)行物業(yè)承接查驗(yàn)?

題型:問答題

在投標(biāo)過程中,投標(biāo)人采取的報(bào)價(jià)技巧主要有()。

題型:單項(xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)的首要步驟是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

物業(yè)管理公司應(yīng)采取哪些措施來解決這一問題?

題型:問答題

鼠害防治的主要方法有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

如果你是該物業(yè)的管理企業(yè),在物業(yè)裝飾管理過程中應(yīng)該注意哪些問題?

題型:問答題