單項(xiàng)選擇題在服務(wù)工作中，遇用戶多次提出或改變要求時(shí)，正確的做法是（）。

A.不接受客戶任何改變要求
B.對于客戶提出一些非工作范圍內(nèi)的需求，表示不耐煩
C.用戶的不當(dāng)要求，搪塞敷衍用戶
D.對用戶提出的個(gè)性化要求在符合規(guī)定、條件允許的情況下應(yīng)予滿足


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1.單項(xiàng)選擇題裝維人員在服務(wù)工作中，以下行為正確的是（）。

A.利用工作之便接受用戶饋贈、報(bào)酬、回扣以及各種名目的好處費(fèi)
B.向用戶索要錢、物、票證
C.向用戶亂收費(fèi)或故意提高、降低規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
D.工作中不接受用戶煙酒吃請等任何形式的招待

2.單項(xiàng)選擇題家寬業(yè)務(wù)開通調(diào)測時(shí)，一般最先進(jìn)行以下哪項(xiàng)調(diào)測（）。

A.客戶端網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的調(diào)測
B.接入段電路的測試
C.全程電路的測試
D.互聯(lián)互通的測試

4.單項(xiàng)選擇題入戶電纜纜線及管線與煤氣管的間距為（）。

A.100mm
B.200mm
C.300mm
D.400mm

5.單項(xiàng)選擇題公寓式住宅以及聚類客戶有暗管的情況下，光纜采用哪種敷設(shè)方式（）。

A.波紋管
B.穿管
C.釘固件
D.支撐件

最新試題

程控交換機(jī)用戶線回路電阻≤1000Ω（不含話機(jī)內(nèi)阻）。

題型：判斷題

GPON支持Triple－play業(yè)務(wù)，可提供全業(yè)務(wù)競爭方案可以有效解決雙絞線接入的帶寬瓶頸，滿足用戶對高帶寬業(yè)務(wù)的需求，如高清電視、實(shí)況轉(zhuǎn)播等，GPON是三網(wǎng)合一的上佳方案。

題型：判斷題

ONU在不發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，光模塊會不發(fā)光或大大地降低發(fā)射功率。

題型：判斷題

GPON與EPON支持的加密算不同，GPON采用AES128加密處理，EPON采用三重?cái)噭?dòng)算法。

題型：判斷題

Ranging的過程需要開窗，即Quiet Zone，暫停其他ONU的上行發(fā)送通道。OLT開窗通過將BWmap設(shè)置為空，不授權(quán)任何時(shí)隙來實(shí)現(xiàn)。

題型：判斷題

復(fù)接配線通常是指來自局方的每一對線只出現(xiàn)在一個(gè)分線點(diǎn)上的電纜線路。

題型：判斷題

檢查光纖線路，可以使用光時(shí)域反射儀（OTDR）測量線路狀況，確認(rèn)線路正常。

題型：判斷題

錯(cuò)誤碼692是遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng)，斷開連接引起，一般通過重裝撥號軟件可以解決。

題型：判斷題

MA5600的8路業(yè)務(wù)板和4路業(yè)務(wù)板不可以混插。

題型：判斷題

分光器1：8的平均損耗是16.5dB。

題型：判斷題