多項(xiàng)選擇題受理客戶應(yīng)急控制申請,應(yīng)作出()風(fēng)險提示。

A、借記卡賬戶應(yīng)急控制不具有法律效力,轉(zhuǎn)入卡持卡人可憑本人有效身份證件在我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解除上述控制措施。
B、實(shí)施應(yīng)急控制需要時間,應(yīng)急控制完成前,賬戶資金仍可能變動,且持卡人須承擔(dān)控制他人賬戶的法律責(zé)任。
C、由柜面辦理的臨時應(yīng)急控制,有效期為3天,超期自動解除。
D、建議客戶向公安部門報案,盡快司法凍結(jié)轉(zhuǎn)入賬戶。


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于客戶應(yīng)急控制申請受理的表述,正確的有()。

A、我行客戶可向任一農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和客服中心申請借記卡賬戶應(yīng)急控制。
B、客戶向網(wǎng)點(diǎn)申請借記卡賬戶應(yīng)急控制時,由網(wǎng)點(diǎn)主任、運(yùn)營主管或指定的員工受理,負(fù)責(zé)做好安撫客戶、賬戶應(yīng)急處置、指導(dǎo)客戶報案、風(fēng)險事件上報等工作。
C、客戶撥打95599客服電話申請借記卡賬戶應(yīng)急控制時,由客服代表受理,負(fù)責(zé)做好客戶安撫、賬戶應(yīng)急控制、指導(dǎo)客戶報案等工作。
D、我行客戶是指在我行開立過賬戶,通過CIF系統(tǒng)可查詢到客戶身份證號碼、姓名等信息的應(yīng)急控制申請人。

2.多項(xiàng)選擇題銀行卡差錯爭議業(yè)務(wù)平臺可受理()提交的借記卡賬戶應(yīng)急控制申請。

A、轉(zhuǎn)出賬戶行所屬一級分行
B、交易受理一級分行
C、交易受理網(wǎng)點(diǎn)
D、轉(zhuǎn)入賬戶所屬一級分行

3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于工作時間內(nèi)應(yīng)急控制的表述,正確的有()。

A、工作時間內(nèi)的借記卡賬戶應(yīng)急控制處理工作通過總行信用卡中心授權(quán)中心辦理。
B、非工作時間內(nèi)的借記卡賬戶應(yīng)急控制處理工作通過總行信用卡中心授權(quán)中心辦理。
C、一級分行銀行卡差錯爭議業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)受理一級分行相關(guān)部門提交的對非轄屬借記卡的賬戶控制及對應(yīng)的解除控制申請。
D、通過銀行卡差錯爭議業(yè)務(wù)平臺辦理的借記卡賬戶控制方式為臨時控制,按需解除。

4.多項(xiàng)選擇題應(yīng)急控制非工作時間是指()。

A、法定工作日的17時整至次日8時
B、法定工作日的17時整至次日8時30分
C、法定工作日的17時整至次日9時
D、法定節(jié)假日

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于借記卡賬戶應(yīng)急控制中“欺詐風(fēng)險事件”的表述,正確的有()。

A、欺詐風(fēng)險事件包括借記卡欺詐風(fēng)險事件、柜臺欺詐風(fēng)險事件、電子銀行欺詐風(fēng)險事件、商戶欺詐風(fēng)險事件。
B、借記卡欺詐風(fēng)險事件包括偽卡交易和詐騙。
C、電子銀行欺詐風(fēng)險事件是指他人冒用客戶身份,利用電子銀行渠道盜用/取客戶資金,或以其他非法手段進(jìn)入電子銀行系統(tǒng)盜用/取客戶資金,給客戶造成損失的操作風(fēng)險事件。
D、商戶欺詐風(fēng)險事件是指不良商戶或收銀員盜取客戶磁條和密碼信息,克隆借記卡,盜取客戶資金。

最新試題

存金通業(yè)務(wù)司法過戶的過入、過出方須已在同一支行內(nèi)開立貴金屬賬戶。

題型:判斷題

假日豐是農(nóng)業(yè)銀行為滿足個人客戶假日閑置資金的短期理財需求,將活期存款與通知存款各自優(yōu)點(diǎn)整合,向客戶提供逢節(jié)假日(即銀行不對外辦理對公業(yè)務(wù)的日期)將其符合約轉(zhuǎn)條件的活期存款自動轉(zhuǎn)為相應(yīng)天數(shù)的通知存款。

題型:判斷題

私募基金按出資方式分為非承諾出資制產(chǎn)品和承諾出資制產(chǎn)品兩大類。

題型:判斷題

人民幣單筆金額5萬元(含)以上轉(zhuǎn)賬存款業(yè)務(wù),要提供客戶本人有效身份證件,由他人代理的,要提供代理人的有效身份證件。

題型:判斷題

客戶可以通過申請簽訂《中國農(nóng)業(yè)銀行個人銀行結(jié)算賬戶管理協(xié)議》后,將個人人民幣活期儲蓄賬戶轉(zhuǎn)為個人結(jié)算賬戶。

題型:判斷題

《匯出匯款登記簿》應(yīng)包括:匯出匯款業(yè)務(wù)參考號、匯出日期、匯款幣種及金額、匯款用途、匯入行、收款人等主要內(nèi)容。

題型:判斷題

原則上能通過組合交易一筆完成的業(yè)務(wù),不得拆分為多筆過渡交易辦理。不得不拆分時,應(yīng)在業(yè)務(wù)憑證上注明拆分原因,達(dá)到大額標(biāo)準(zhǔn)的由應(yīng)運(yùn)營主管現(xiàn)場審批并監(jiān)督資金轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入的全過程。

題型:判斷題

“銀保通”系統(tǒng)信息管理平臺實(shí)行個人身份安全認(rèn)證制度,首次登陸系統(tǒng)的用戶不需對初始密碼進(jìn)行修改。

題型:判斷題

A單位在農(nóng)銀網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),出納人員將代發(fā)數(shù)據(jù)用QQ傳輸給客戶經(jīng)理,并將紙質(zhì)清單和代發(fā)業(yè)務(wù)書面申請郵寄給客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理將數(shù)據(jù)拷貝后給柜面經(jīng)辦人員辦理。

題型:判斷題

稅率代碼設(shè)置時,一般為默認(rèn)值“1111中國”,特殊情況針對稅收協(xié)定締約國的客戶應(yīng)通過下拉列表選擇相應(yīng)國別對應(yīng)的稅率。開立單位借記卡時,稅率代碼只能選擇“1000零稅率”。

題型:判斷題