單項選擇題當危機正在發(fā)生時，企業(yè)在沒有得到人員傷亡報告的情況下，公共關系危機處理的第一件大事是（）.

A.總經驗教訓
B.保護現場
C.成立危機事故處理組織機構
D.召開新聞發(fā)布會


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1.單項選擇題從企業(yè)全過程管理來看，（）

A.危機處理比危機管理更重要
B.危機管理比危機處理更重要
C.危機管理比危機預防更重要
D.危機預防比危機處理更重要

2.單項選擇題禮儀是個人（）的外在表現形式，是調節(jié)日常生活人際關系的重要手段。

A.生活背景
B.學識學歷
C.道德修養(yǎng)
D.年齡長幼

3.單項選擇題處理調查結果是公共關系調查的最后一步，它包括的兩項內容是（）

A.審查、統(tǒng)計
B.整理資料、撰寫報告
C.審查資料、撰寫報告
D.整理資料、匯總統(tǒng)計

4.單項選擇題在問卷調查中，被調查者根據情況自己可選幾個答案的方式是（）

A.開放式回答
B.半封閉半開放式
C.選項式
D.填答式