單項(xiàng)選擇題辦稅服務(wù)廳設(shè)有辦稅服務(wù)區(qū)、咨詢輔導(dǎo)區(qū)、自助辦稅區(qū)和等候休息區(qū)等功能區(qū)域。下列關(guān)于咨詢輔導(dǎo)區(qū)說法錯(cuò)誤的是（）。

A.咨詢輔導(dǎo)區(qū)是為納稅人解答疑難，輔導(dǎo)納稅人辦理各種涉稅事宜的重要區(qū)域。
B.設(shè)立咨詢服務(wù)崗，配備咨詢服務(wù)臺(tái)，配備兼職人員，受理納稅人的涉稅咨詢。
C.有條件的辦稅服務(wù)廳可配備電子觸摸屏，采用文字、圖表、動(dòng)漫等形式，具體形象地描述辦稅指南、業(yè)務(wù)流程等。
D.辦稅服務(wù)廳咨詢輔導(dǎo)區(qū)可根據(jù)信息化建設(shè)狀況、納稅人辦稅現(xiàn)狀、場(chǎng)地規(guī)模、工作量、人流量等實(shí)際需求進(jìn)行合理增并、適當(dāng)調(diào)整。


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2.單項(xiàng)選擇題小王因?yàn)槭艿郊{稅人的誤解和指責(zé)，感覺心灰意冷失去工作動(dòng)力，此時(shí)他應(yīng)該（）

A.暫時(shí)休息后申請(qǐng)調(diào)離崗位
B.解鈴還需系鈴人，去找納稅人理論
C.主動(dòng)向家人、朋友敞開心扉，傾聽并接納他們對(duì)自己的幫助和支持
D.喝酒消愁

3.單項(xiàng)選擇題新常態(tài)下，稅務(wù)工作人員工作壓力愈加增大，下面哪些因素會(huì)導(dǎo)致壓力增大（）

A.單位設(shè)置宣泄室、減壓室
B.個(gè)人能力無法達(dá)到工作要求
C.參加集體活動(dòng)
D.整理桌面保持工作環(huán)境整潔

5.單項(xiàng)選擇題以下各種情緒調(diào)節(jié)方式中，不屬于注意轉(zhuǎn)移法的是（）。

A.改變注意焦點(diǎn)，分散注意力
B.自我解嘲，自我安慰
C.做自己平時(shí)最感興趣的事
D.為免觸景生情，改變環(huán)境