A.客服經(jīng)理臨時離柜（未離開現(xiàn)金區(qū)），主機終端、款箱、辦公桌未在其視線范圍內(nèi)的
B.客服經(jīng)理臨時離柜（離開現(xiàn)金區(qū)非補位廳堂服務）
C.客服經(jīng)理臨時離柜（離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務）
D.客服經(jīng)理應柜期間，主機終端、款箱、辦公桌在其視線范圍內(nèi)的
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A.30%、20%
B.50%、10%
C.20%、10%
D.40%、30%
A.1
B.3
C.5
D.7
A.周
B.月
C.半年
D.季
A.裝卸鈔崗或業(yè)務主管崗
B.監(jiān)控調(diào)度崗或裝卸鈔
C.監(jiān)控調(diào)度崗或業(yè)務主管崗
D.以上都是
最新試題
王先生今年未辦理過年度便利化結(jié)匯業(yè)務，6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺辦理現(xiàn)鈔結(jié)匯，因超5000元美金，網(wǎng)點客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關(guān)簽章的本人《海關(guān)申報單》，否則無法辦理。
貨幣防偽特征一般是具體的，可定性或定量分析的物理特征、化學特征。
持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個人證件，證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設備實際清點金額有爭議的應立即受理，對客戶存取款過程通過錄像進一步確認，按照相關(guān)規(guī)定妥善處理，化解服務風險。
關(guān)注類假幣不需要單獨管理和上繳。
網(wǎng)點“99999錢箱”實行雙人管理，鑰匙（密碼）分別掌管。
被個金智能風控系統(tǒng)納入灰名單管控的地區(qū)賬戶解控，核實無異常后可由網(wǎng)點柜員角色發(fā)起解控申請，并由網(wǎng)點運管主管角色進行審批即可。
關(guān)注類假幣信息，系統(tǒng)會實時發(fā)送至人行，并按標識代碼管理。
客服經(jīng)理錢箱超過20萬，在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務時，必須由現(xiàn)場管理人員點捆卡把。
現(xiàn)金差錯應急處理：營業(yè)日9：00－20：00，運營機構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點應急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務差錯等特殊情況，可適當延長處理時間。