填空題保險(xiǎn)方案制定時(shí)，業(yè)務(wù)人員了解投保人投保機(jī)動(dòng)車的（）、種類、用途、（）等有關(guān)情況以及投保人的經(jīng)濟(jì)承受能力，全方位地掌握投保人、被保險(xiǎn)人的交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)需求。