單項選擇題導致誤機的下列原因中,()屬于非責任事故。
A.接待社有關人員出現(xiàn)差錯
B.途中交通嚴重堵塞
C.出發(fā)前地陪安排了自由活動
D.地陪未認真核實機票
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1.單項選擇題同接待團體游客相比,接待散客對()要求更高。
A.組織安排
B.服務效率和質量
C.語言水平
D.服務技能
2.單項選擇題下列國家貨幣中,可在我國境內兌換的是()。
A.俄羅斯盧布
B.印度盧比
C.菲律賓比索
D.新西蘭元
3.單項選擇題1994年,世界旅游組織為世界旅游日提出的主題口號是:“高質量的員工,高質量的服務,高質量的旅游。”這一口號說明,高質量的員工是高質量旅游的()。
A.條件和目標
B.前提和基礎
C.基礎和方向
D.力量和源泉
4.單項選擇題在地陪與領隊、全陪商量日程時,若領隊、全陪的旅行計劃與地陪的接待計劃有出入,地陪的處理辦法應該是()。
A.以領隊、全陪的計劃為準
B.以地陪手中的計劃為準
C.以雙方商定的計劃為準
D.及時報告接待旅行社
5.單項選擇題正常標價的航空客票有效期是自旅行開始之日起()內有效。
A.1個月
B.3個月
C.半年
D.一年