A.實時了解賬戶的情況以增加用卡的安全性
B.希望能夠提高業(yè)務(wù)辦理效率
C.更注重發(fā)卡行的增值服務(wù)，如貴賓通道、專屬理財空間等
D.機場貴賓禮遇、就醫(yī)綠色通道以及高爾夫球暢打等權(quán)益服務(wù)
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你可能感興趣的試題
A.提升服務(wù)品質(zhì)、減少服務(wù)糾紛
B.讓員工發(fā)自內(nèi)心地關(guān)懷客戶并提升事情處理能力
C.在服務(wù)過程中，員工對客戶做好個人營銷，可擴展員工的人際關(guān)系
D.提升工作效率
A.普卡客戶、金卡客戶、白金卡客戶、無限卡客戶
B.低風(fēng)險客戶、高風(fēng)險客戶、貸后管理客戶
C.高價值客戶、低價值客戶
D.潛在客戶、成長期客戶、成熟期客戶、衰退期客戶、流失客戶
A.起步期
B.形成期
C.發(fā)展期
D.轉(zhuǎn)型期
A.銀行加強對自助語音服務(wù)方式的應(yīng)用
B.銀行不斷提高人工服務(wù)的水平
C.不斷優(yōu)化流程，提高客戶服務(wù)效率
D.以上都對
A.銀行的客戶服務(wù)意識逐步增強
B.銀行卡強化了銀行吸收居民存款的功能
C.借記卡異軍突起，提升了國人的用卡熱情
D.銀行卡服務(wù)渠道有所增加，服務(wù)資源整合穩(wěn)步推進(jìn)
E.銀行卡依然作為存折的附屬品
F.業(yè)務(wù)流程仍需完善，人員素質(zhì)仍需提高
最新試題
下列屬于商業(yè)銀行在金融創(chuàng)新中保護(hù)客戶利益的做法有（）。
按金融工具交易的階段劃分，金融市場可分為一級市場、二級市場，其中一級市場也稱流通市場，是對已上市的金融工具（如債券、股票等）進(jìn)行買賣轉(zhuǎn)讓的市場。
公眾持有現(xiàn)金到商店購買商品的交換過程可以表明（）。
通貨膨脹的前提條件及其表象包括（）
以下關(guān)于銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)實施的說法中，正確的有（）。
中國銀保監(jiān)會可以和其他國家或地區(qū)的反洗錢機構(gòu)建立合作機制，實施跨境反洗錢監(jiān)督管理。
《中國人民銀行關(guān)于人民幣存貸款計結(jié)息問題的通知》中規(guī)定，從2005年9月21日起，我國對活期存款實行按（）結(jié)息，每季度末月的（）日為結(jié)息日，次日付息。
下列財產(chǎn)抵押應(yīng)當(dāng)辦理抵押登記才生效的有（）。
商業(yè)銀行私募理財產(chǎn)品是指商業(yè)銀行面向合格投資者非公開放的理財產(chǎn)品．合格投資者是指具備相應(yīng)風(fēng)險識別能力和風(fēng)險承受能力，投資于單只理財產(chǎn)品不低于一定金額且符合—定條件的自然人、法人或者依法成立的其他組織，其中自然人應(yīng)具有2年以上投資經(jīng)歷，且滿足下列條件之一（）
我國銀行業(yè)監(jiān)管規(guī)則體系的層次結(jié)構(gòu)包括（）。