單項選擇題（）的發(fā)展程度，往往標志著一個國家現(xiàn)代化科學技術發(fā)展水平和經(jīng)濟實力強弱的狀況。

A、資源密集型企業(yè)
B、技術密集型企業(yè)
C、勞動密集型企業(yè)
D、知識密集型企業(yè)


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1.單項選擇題下列選項屬于從按客戶在服務鏈中所處的位置劃分的客戶群有（）。

A、經(jīng)濟型客戶
B、關鍵客戶
C、中間商客戶
D、特殊客戶

2.單項選擇題下列選項屬于從市場營銷的角度劃分的客戶群的有（）。

A、經(jīng)濟型客戶
B、常規(guī)客戶
C、潛力客戶
D、臨時客戶

3.單項選擇題以下對“客戶”的理解正確的是（）。

A、客戶一定是用戶
B、客戶一定是產(chǎn)品或服務的最終接受者
C、客戶一定只在公司之外
D、客戶不一定是用戶

5.單項選擇題以下屬于服務的明顯特征的是（）。

A、有形性
B、單一性
C、不可保存性
D、可分割性