多項選擇題某車間正在對工序能力進行分析，得知某零件第n道工序加工時，設(shè)計尺寸（單位mm）為Tu=20.000，TL=19.991。通過隨機抽樣，經(jīng)計算得知=19.995，s=0.00131。根據(jù)以上資料，回答下列問題：在質(zhì)量管理過程中，影響工序質(zhì)量的因素是（）。

A.人
B.環(huán)境
C.制度
D.機器
E.原料


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