單項(xiàng)選擇題11185客戶服務(wù)中心(CallCenter)業(yè)務(wù):是在現(xiàn)有郵政綜合網(wǎng)的基礎(chǔ)上,利用電話、傳真和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的廣泛普及,方便快捷的優(yōu)點(diǎn),采用()的集成,把綜合網(wǎng)、綠卡網(wǎng)提供的多種業(yè)務(wù)進(jìn)行集成和延伸。

A、通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)
B、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)
C、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)
D、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)


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2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于郵政通信的任務(wù)的是()。

A、郵政通信擔(dān)負(fù)著傳遞國家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任
B、郵政通信是人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普遍的通信方式
C、郵政通信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,物質(zhì)流通的重要渠道
D、根據(jù)用戶的要求把附有信息的實(shí)物由甲地傳遞到乙地

3.單項(xiàng)選擇題在中國,目前規(guī)模和影響較大的部級(jí)互聯(lián)網(wǎng)單位有4個(gè):中國科技網(wǎng)、()、中國教育科研網(wǎng)和中國金橋信息網(wǎng)。

A、中國計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)
B、中國公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)
C、中國公用計(jì)算機(jī)網(wǎng)
D、中國互聯(lián)網(wǎng)

4.單項(xiàng)選擇題()系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)電話呼入、呼出功能。

A、計(jì)算機(jī)電話集成
B、自動(dòng)排隊(duì)機(jī)
C、交互式語音應(yīng)答
D、呼叫管理

5.單項(xiàng)選擇題廣西壯族自治區(qū)的簡(jiǎn)稱是()。

A.廣
B.湘
C.桂
D.粵

最新試題

寄給機(jī)關(guān)、企事業(yè)、團(tuán)體及廠商等單位的郵件,除寫清單位全稱外,還應(yīng)當(dāng)寫明單位的詳細(xì)地址

題型:判斷題

函件按寄遞區(qū)域分類,可分為()

題型:多項(xiàng)選擇題

通過市場(chǎng)細(xì)分,企業(yè)有了明確的目標(biāo)市場(chǎng),就可以集中人力、財(cái)力、物力、通信能力等資源,為這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)

題型:判斷題

市場(chǎng)營銷的核心概念包括需求、欲望和需求;產(chǎn)品;效用、費(fèi)用和滿足;促銷;市場(chǎng)

題型:判斷題

業(yè)務(wù)調(diào)查是指對(duì)郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展情況的調(diào)查,通過業(yè)務(wù)調(diào)查,可以了解各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的使用數(shù)量、()

題型:多項(xiàng)選擇題

儀表即外表。衣冠整齊干凈是個(gè)人修養(yǎng)和社會(huì)公共生活的基本要求

題型:判斷題

電話是現(xiàn)代社會(huì)傳遞信息、維持聯(lián)絡(luò)、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式

題型:判斷題

郵件封面和郵政業(yè)務(wù)單式上不得粘貼與郵件無關(guān)的其他物品

題型:判斷題

放在局外的待運(yùn)郵件必須有人看管,等待交運(yùn)

題型:判斷題

握手的原則是尊者在后

題型:判斷題