A.臺賬
B.工作底稿
C.檢查記錄
D.草稿
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你可能感興趣的試題
A.記賬
B.加配鈔
C.辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)
D.變更賬戶名稱
A.故弄玄虛
B.隱瞞事實(shí)
C.徇私舞弊
D.徇私舞弊、隱瞞事實(shí)、弄虛作假
A.強(qiáng)迫
B.授意、指使、強(qiáng)迫
C.指使
D.授意
A.飛單
B.違規(guī)推介第三方機(jī)構(gòu)金融產(chǎn)品
C.大額結(jié)售匯
D.與客戶共享投資收益
A.違反運(yùn)鈔程序
B.遵守運(yùn)鈔程序
C.按照運(yùn)鈔程序
D.執(zhí)行運(yùn)鈔程序
最新試題
所有員工佩戴飾物不得超過()件,均不能過于夸張。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)共分為智能服務(wù)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、營銷服務(wù)區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)6個功能分區(qū)。
網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排,靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。
骨干網(wǎng)點(diǎn)突出綜合化業(yè)務(wù)營銷辦理功能,承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。
骨干網(wǎng)點(diǎn)選配()。
具有理財(cái)銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時,要做到()
發(fā)生營業(yè)廳客戶現(xiàn)場投訴或現(xiàn)場突發(fā)狀況處理,員工要誠懇接受客戶的批評,嚴(yán)禁與客戶爭吵,有條件的請至單獨(dú)會議室或辦公室,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后沒有辦公室和會議室的輕型網(wǎng)點(diǎn)不要求隔離到獨(dú)立空間處理。
核心網(wǎng)點(diǎn)全面開展各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù),服務(wù)功能完備、輻射范圍寬廣,承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)勤行長、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理,可直接上崗。
大堂經(jīng)理臺或填單臺明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱??蛻粢庖娦枰冢ǎ┗貜?fù)。