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判斷題“游客至上”，就是要在價值觀念上從“以客人為中心”轉移到“以企業(yè)為中心”。

1.判斷題導游人員服務水平的高低會影響旅游產(chǎn)品的銷售。（）

2.判斷題導游服務屬于有形產(chǎn)品范疇，有形產(chǎn)品具有很強的標志作用。（）

3.判斷題全國導游人員服務水平的高低，主導著我國整體的旅游服務水平。（）

4.判斷題文化是一地特有的物質與精神財富的總和，尤其指物質財富。（）

5.判斷題導游服務的經(jīng)濟性體現(xiàn)在為自己賺取收入，為旅行社實現(xiàn)利潤、為國家賺取稅收三個方面。（）