多項(xiàng)選擇題肢體語言是指交流溝通中的（）等因素向?qū)Ψ桨l(fā)出的信息。

A.手勢(shì)
B.神態(tài)
C.身姿
D.語調(diào)


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1.多項(xiàng)選擇題秘書人員在溝通過程中，營造友善氣氛通?？刹捎玫耐緩接校ǎ?。

A.先揚(yáng)后抑的善意勸告
B.責(zé)己的鋪墊
C.運(yùn)用共同話題促進(jìn)相互溝通
D.淡化抵觸情緒
E.給對(duì)方留下思考的空間

2.多項(xiàng)選擇題秘書系統(tǒng)圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策要做好（）的搜集工作。

A.知識(shí)性信息
B.法律法規(guī)信息
C.事實(shí)性信息
D.經(jīng)驗(yàn)性信息

3.多項(xiàng)選擇題秘書信息工作保真性原則指的是要保證信息的（）

A.真實(shí)性
B.可靠性
C.準(zhǔn)確性
D.針對(duì)性

4.多項(xiàng)選擇題在信息反饋過程中，秘書系統(tǒng)要處理好（）的關(guān)系。

A.內(nèi)反饋與外反饋
B.正反饋與負(fù)反饋
C.上反饋與下反饋
D.前反饋與后反饋
E.提高自身工作能力

5.多項(xiàng)選擇題秘書的決策輔助工作是指給予領(lǐng)導(dǎo)者（）

A.精力補(bǔ)償
B.經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)償
C.能力補(bǔ)償
D.感情補(bǔ)償