多項選擇題()是客戶滿意的第二層次指標。

A.客戶抱怨
B.客戶對服務(wù)的感知
C.客戶滿意度
D.客戶態(tài)度


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1.多項選擇題以下列舉操作計劃構(gòu)成要素不正確的是()。

A.目的、目標與任務(wù)、指標、時間、資源(人、財、物、流)
B.目的、目標和任務(wù)、指標、時間、流程、資源(人、財、物、流)
C.目標與任務(wù)、指標、時間、流程、資源(人、財、物、力)
D.目的、目標與任務(wù)、指標、時間、流程、資源(人、財、物、力)

2.多項選擇題關(guān)于財務(wù)可行性分析下列表述中,正確的是()。

A.是創(chuàng)業(yè)項目可行性分析的最后一步
B.首先需要考慮資金需求能否得到及時的滿足
C.其次需要考慮財務(wù)收益是否到達創(chuàng)業(yè)者的預(yù)期
D.最終還要考慮投資的總體吸引力如何

3.多項選擇題判斷客戶創(chuàng)業(yè)條件和能力應(yīng)該()方面綜合考慮。

A.結(jié)合創(chuàng)業(yè)項目
B.考慮創(chuàng)業(yè)者個人的條件和能力
C.從動態(tài)發(fā)展的觀點
D.考察創(chuàng)業(yè)團隊的條件和能力

4.多項選擇題創(chuàng)業(yè)咨詢師在采用會議法進行咨詢建議溝通時,為了提高會議效率往往通過()等簡單有效的手段來實現(xiàn)。

A.會議室不設(shè)座椅
B.限定會議時間
C.提前通知會議時間、地點和議程
D.參會人員要依次發(fā)言

5.多項選擇題方案執(zhí)行中的培訓需求主要有()。

A.端正態(tài)度需求
B.快速贏利需求
C.強化技能需求
D.專業(yè)知識學習需求

最新試題

提出促進學習者學習的真正動力是內(nèi)在動機的是布魯納教學四原則中的()

題型:單項選擇題

關(guān)鍵信息必須與所要解決的問題具有直接相關(guān)性。是關(guān)鍵信息評判標準中的()

題型:單項選擇題

企業(yè)要最大限度地使其財力資源得到最優(yōu)化的合理組合,既要防止資源供應(yīng)不足而影響企業(yè)的整體規(guī)模效益,又要避免各個環(huán)節(jié)上的資源過剩與浪費。是企業(yè)財務(wù)管理中的()

題型:單項選擇題

XX公司免費送包裝設(shè)備,依靠包裝材料盈利,這是創(chuàng)業(yè)項目盈利模式中的()

題型:單項選擇題

一個創(chuàng)業(yè)投資評價指標體系在指標的設(shè)定上具有預(yù)見性、趨勢性,即()

題型:單項選擇題

設(shè)計調(diào)查問卷時,將編排好的問卷用于小規(guī)模的調(diào)查,及時發(fā)現(xiàn)問卷設(shè)計中存在的問題并加以修改,是屬于哪個步驟()

題型:單項選擇題

信息解決方案實施后,相關(guān)信息工作的步驟和要點規(guī)定是()

題型:單項選擇題

用創(chuàng)業(yè)者易懂的具體言語清楚地表述創(chuàng)業(yè)問題或困難,是分析確定創(chuàng)業(yè)問題時的什么原則()

題型:單項選擇題

下列哪種教學方法可以最大限度地發(fā)揮學員的想象力,通過創(chuàng)造性思考,找出各種不同的方法來解決問題()

題型:單項選擇題

在民俗風景區(qū)從事旅游服務(wù)或特種工藝品的銷售,是創(chuàng)業(yè)項目和創(chuàng)業(yè)條件匹配原則中的()

題型:單項選擇題