單項選擇題組織形象管理調查的第三個環(huán)節(jié)是（）
A.自我期待形象分析
B.歷史形象分析
C.形象差距分析
D.公眾評議分析
E.實際社會形象分析
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1.單項選擇題評估公共關系效果的方法有（）
A.直接觀察法
B.公眾行為檢測法
C.傳播統(tǒng)計法
D.領導檢查法
E.內部、外部監(jiān)察法
2.單項選擇題（）直接影響著組織其他各方面的關系，如員工家屬關系、本地顧客關系等。
A.消費者關系
B.媒介關系
C.政府關系
D.社區(qū)關
3.單項選擇題自我與他人、個人對個人的傳播活動，屬于（）
A.人際傳播
B.組織傳播
C.大眾傳播
D.自我傳播
4.單項選擇題編制公共關系預算的具體方法包括（）
A.實報實銷法
B.領導決策法
C.銷售額提成法
D.會議討論法
E.目標作業(yè)法
5.單項選擇題為了防止公眾產生厭倦和反感情緒，公共關系人員必須保持信息的（）
A.新鮮程度
B.刺激強度
C.重復率
D.對比度