A、尋找滅火器
B、切斷電源
C、呼救
D、報警
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、水
B、干粉滅火器
C、泡沫滅火器
D、強化液滅火器
A、安全第一、預防為主
B、預防為主、防消結合
C、預防為主、防治結合
D、安全第一、綜合治理
A、預防為主
B、防消結合
C、以防為主
D、防范勝于救災
A、60
B、80
C、100
D、120
A、19
B、25
C、29
D、35
最新試題
嚴格執(zhí)行上級有關信訪制度。接受乘客投訴時,如有可能則及時澄清疑點;接受投訴不得推諉,必要時應及時上報有關部門領導。
在崗時用語規(guī)范,應使用十字文明服務用語:“您好、請、謝謝、請慢走、再見”,并應提供相應的語言:普通話、英語為乘客服務。
處理乘客投訴按“四不放過”原則,即投訴原因分析不清不放過、責任人和其他員工沒有受到教育不放過、責任人沒有受到處理不放過、沒有制訂防范整改措施不放過。
遺失物品由值班員及以上人員負責登記,登記后降遺失物品移交值站保管,將失物標簽貼在物品上。
工號牌要正戴,不得歪戴、反戴。如佩戴黨(團)徽時,應將工號牌佩戴于黨(團)徽中上方。
《車務部車站服務通用標準2.0》行為標準要求:服務要求中“三多”中的“多巡視”指的是:沿屏蔽門內側來回多巡視乘客和站臺情況。
處理乘客投訴按“四不放過”原則,即投訴原因分析不清不放過、其他員工沒有受到教育不放過、責任人沒有受到教育不放過、沒有制訂防范整改措施不放過。
女員工避免佩戴太時髦的飾物,耳環(huán)限戴一對控制在2—3cm內。
進行廣播時,要分別用普通話、英語依次播放,不錯播、不漏播,無特殊情況嚴禁中途中斷播音。
乘客投訴的調查處理工作要及時、客觀、真實。