單項選擇題屏蔽門與車門聯(lián)動功能故障的情況下,開關(guān)車門、屏蔽門的先后順序以下正確的是_____

A、先打開屏蔽門,后打開客室門 
B、先打開客室門,后打開屏蔽門 
C、屏蔽門車門同時打開 
D、以上都不是


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1.單項選擇題每列客車配置_____個干粉滅火器

A、2 
B、13 
C、14 
D、16

2.單項選擇題地鐵2號線一期工程的運(yùn)營管理和行車組織指揮工作，必須堅持_____的運(yùn)營服務(wù)為宗旨

A、安全、準(zhǔn)點、舒適、快捷 
B、安全、準(zhǔn)點、舒適、便捷 
C、準(zhǔn)確、正點、舒適、快捷 
D、安全、正點、舒服、快捷 

3.單項選擇題軌道交通條例自_____起施行

A、2013年10月1日 
B、2013年11月1日 
C、2013年5月1日 
D、2013年6月1日

4.單項選擇題精神病患者、智障者、醉酒者、學(xué)齡前兒童應(yīng)當(dāng)在_____的陪護(hù)下乘車

A、成人 
B、親戚 
C、朋友 
D、健康成人

5.單項選擇題在軌道交通設(shè)施范圍內(nèi)拍攝電影、電視劇或者廣告等，應(yīng)當(dāng)經(jīng)_____同意

A、市政府 
B、軌道交通運(yùn)營單位 
C、車站 
D、市交通運(yùn)輸局 

最新試題

《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求：服務(wù)要求中“四到”中的“話到”指的是提醒乘客按排隊線候車，按排隊箭頭候車，禮貌疏導(dǎo)客流，向違章乘客解釋并制止乘客的違章行為。

題型：判斷題

對于上級轉(zhuǎn)發(fā)過來的投訴，由專人認(rèn)真登記投訴內(nèi)容，說明回復(fù)時間后，應(yīng)及時報告站長。

題型：判斷題

進(jìn)行廣播時，要分別用普通話、英語依次播放，不錯播、不漏播，無特殊情況嚴(yán)禁中途中斷播音。

題型：判斷題

處理有關(guān)乘客問題時，公平、及時、合理。同時要熱情禮貌、耐心有禮，杜絕“冷、硬、頂、訓(xùn)”現(xiàn)象。

題型：判斷題

男員工不準(zhǔn)留長發(fā)，大包頭，大鬢角，前額蓄發(fā)不得露出帽外及耳釘限戴一對控制在1—2cm內(nèi)。

題型：判斷題

處理乘客投訴按“四不放過”原則，即投訴原因分析不清不放過、其他員工沒有受到教育不放過、責(zé)任人沒有受到教育不放過、沒有制訂防范整改措施不放過。

題型：判斷題

員工穿著制服在乘車、候車中，原則上可以坐在椅子上，要主動維持乘客候車、乘車秩序，幫助乘客。

題型：判斷題

工號牌要正戴，不得歪戴、反戴。如佩戴黨（團(tuán)）徽時，應(yīng)將工號牌佩戴于黨（團(tuán)）徽中上方。

題型：判斷題

車站服務(wù)總要求：儀表端莊、用語文明、服務(wù)周到、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境整潔。

題型：判斷題

著制服時，應(yīng)衣著整潔，不缺扣，不立領(lǐng)，不卷袖挽褲。上裝要保持干凈無皺折（注意毛發(fā)灰塵），口袋內(nèi)不裝多余東西，褲子干凈，褲線整齊。襯衣干凈無皺紋，領(lǐng)口無污垢，襯衣下沿可以不束進(jìn)褲內(nèi)。

題型：判斷題