A、差錯(cuò)處理須堅(jiān)持“更改有據(jù)”的原則。對(duì)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)或有疑問的小額支付業(yè)務(wù)應(yīng)通過本系統(tǒng)辦理查詢查復(fù)。差錯(cuò)報(bào)單應(yīng)當(dāng)日處理，至遲不得超過第二個(gè)工作日
B、往賬業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理。已錄入未確認(rèn)前發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)，經(jīng)主管授權(quán)后，柜員做取消處理。發(fā)送成功后發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)。本行發(fā)出的往賬貸記業(yè)務(wù)報(bào)單，發(fā)出查詢或退回申請(qǐng)以請(qǐng)求來賬接收行代為更正或退回；本行發(fā)出的往賬借記業(yè)務(wù)報(bào)單，發(fā)出查詢或止付申請(qǐng)以請(qǐng)求來賬接收行代為更正或止付
C、來賬業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理。來賬行發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)向往賬行發(fā)出查詢，并根據(jù)往賬行的查復(fù)內(nèi)容按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。收到非本行或報(bào)單內(nèi)容不得代為更正的貸記業(yè)務(wù)來賬，柜員應(yīng)做退匯處理
D、往賬業(yè)務(wù)報(bào)單狀態(tài)為“待取消”時(shí)，經(jīng)主管授權(quán)后，應(yīng)及時(shí)通過取消交易進(jìn)行處理。來賬業(yè)務(wù)報(bào)單狀態(tài)為“核銷失敗”時(shí)，應(yīng)及時(shí)查明原因，重新核銷
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A、差錯(cuò)處理必須堅(jiān)持""更改有據(jù)""的原則，對(duì)有差錯(cuò)或有疑問的業(yè)務(wù)應(yīng)及時(shí)處理，不得拖延
B、往賬差錯(cuò)處理。往賬確認(rèn)前發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，應(yīng)由原錄入員根據(jù)原始憑證要素進(jìn)行修改或刪除后重新錄入；往賬確認(rèn)后發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，經(jīng)運(yùn)營主管審核并簽章后，由原確認(rèn)員通過大額支付系統(tǒng)向接收行發(fā)送“退回申請(qǐng)”。如收到接收行“同意退回”的答復(fù)，由接收行將款項(xiàng)退回；如收到接收行“拒絕退回”的答復(fù)，應(yīng)立即通過查詢或其他方式及時(shí)與接收行協(xié)商解決
C、來賬差錯(cuò)處理。對(duì)有疑問的來賬報(bào)單，經(jīng)運(yùn)營主管審批后，及時(shí)來賬核銷，轉(zhuǎn)入“待處理來賬貸方報(bào)單款項(xiàng)”賬戶核算，并發(fā)出查詢，待收到查復(fù)后按查復(fù)書要求進(jìn)行處理
D、對(duì)金額、賬號(hào)、業(yè)務(wù)種類有誤的來賬業(yè)務(wù)，接收行不得代為更正，必須做退匯處理
A、查詢查復(fù)要遵循“有疑必查、有查必復(fù)、復(fù)必詳盡、切實(shí)處理”的原則
B、查詢查復(fù)業(yè)務(wù)必須由運(yùn)營主管審批，并經(jīng)相應(yīng)級(jí)別的主管授權(quán)
C、查復(fù)行應(yīng)在收到查詢信息的當(dāng)日至遲下一工作日予以查復(fù)
D、收到的查詢書應(yīng)與原始憑證核對(duì)，按照規(guī)定及時(shí)查復(fù)；收到的查復(fù)書應(yīng)與發(fā)出的查詢書、原始憑證核對(duì)，對(duì)所查問題已得到明確查復(fù)的，按有關(guān)規(guī)定處理
A、幣種
B、金額
C、賬號(hào)
D、業(yè)務(wù)種類
A、恪守信用，履約付款
B、誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配
C、銀行不墊款
D、一個(gè)基本賬戶原則
A、41335
B、41336
C、41344
D、41348
最新試題
客服經(jīng)理通過“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號(hào)須為本人領(lǐng)用的錢箱，且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領(lǐng)用”、“上繳”、“往出”的款項(xiàng)。
網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置“99999錢箱”操作員和管庫員，操作員和管庫員不能為同一人，可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)管理人員兼任。
關(guān)注類假幣信息，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)送至人行，并按標(biāo)識(shí)代碼管理。
冠字號(hào)碼不全的用*號(hào)補(bǔ)全位數(shù)。冠字號(hào)碼多于10位的，則只錄入前10位，在摘要里注明實(shí)際冠字號(hào)碼。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬，在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)可以自行核對(duì)清點(diǎn)，無需換人復(fù)核。
客服經(jīng)理與管庫員辦理現(xiàn)金實(shí)物出入庫手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。
電子銀行線上限額受控客戶，只會(huì)影響線上渠道主動(dòng)支付功能，不會(huì)影響線下渠道交易和批量扣費(fèi)功能。
網(wǎng)點(diǎn)需要撤銷假幣收繳登記信息時(shí)，應(yīng)先辦理“假幣減損”后辦理“假幣沖銷”。
無光變、光彩效果油墨屬于關(guān)注類假幣特征。
《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》隨當(dāng)日會(huì)計(jì)憑證保管。