A、運營主管轉(zhuǎn)授權(quán)輸入密碼時，應(yīng)要求他人回避，并采取物理遮擋，嚴防泄密
B、COMAP系統(tǒng)被授權(quán)人員可以為二級主管
C、從BoEing系統(tǒng)直接聯(lián)動到COMAP，未聯(lián)動成功時需手工操作轉(zhuǎn)授權(quán)
D、ABIS系統(tǒng)轉(zhuǎn)授權(quán)期間，被轉(zhuǎn)授權(quán)柜員按轉(zhuǎn)授權(quán)業(yè)務(wù)范圍代替三級主管行使相應(yīng)管理職責(zé)，因業(yè)務(wù)需要可再對其它柜員做轉(zhuǎn)授權(quán)處理
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A、刪除拆出行所有柜員
B、特殊情況下有業(yè)務(wù)需處理，按照制度規(guī)定程序，上報建立新柜員
C、將柜員安全認證卡收回作廢處理
D、暫時保留2位柜員號及認證卡備用，直至本年度結(jié)束
A、通過主管轉(zhuǎn)授權(quán)交易，將其操作權(quán)限臨時轉(zhuǎn)移給網(wǎng)點負責(zé)人
B、及時登記《運營主管工作日志》
C、上報管轄行做休假離職
D、本機構(gòu)負責(zé)人對交接手續(xù)進行監(jiān)交
A、柜面業(yè)務(wù)交接登記簿
B、運營主管工作日志
C、業(yè)務(wù)印章、鑰匙、密碼及安全認證卡保管使用登記簿
D、自助設(shè)備管理登記簿
A、主管轉(zhuǎn)授權(quán)
B、更改密碼
C、直接簽到系統(tǒng)
D、以上都不對
A、上級行培訓(xùn)學(xué)習(xí)
B、強制休假
C、開會
D、輪崗
最新試題
營業(yè)網(wǎng)點可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動柜員機運營服務(wù)人員，履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。
為單位辦理批量開卡業(yè)務(wù)，因各種原因無法交接給該單位，或銀行卡交合作單位后無法交接給申請人的，經(jīng)辦行應(yīng)在確認無法發(fā)卡30天內(nèi)，及時將銀行卡收貨并剪角作廢，同時通過技術(shù)手段在相關(guān)系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。
網(wǎng)點應(yīng)設(shè)置“99999錢箱”操作員和管庫員，操作員和管庫員不能為同一人，可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場管理人員兼任。
社?？磿r制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理：營業(yè)日9：00－20：00，運營機構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯等特殊情況，可適當(dāng)延長處理時間。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理：營業(yè)日20：00－次日9：00或非營業(yè)日原則上不進行自動柜員機保險柜的開箱操作。
“99999錢箱”操作員與管庫員需在午間、大宗款項出入庫、查庫結(jié)束、交接班時軋結(jié)核對當(dāng)時庫存，并在“1142查詢庫存現(xiàn)金”交易打印的“網(wǎng)點現(xiàn)金庫存簿”上簽字確認。
持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個人證件，證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。
客服經(jīng)理須堅持營業(yè)終了（含日終下班及客服經(jīng)理換班）軋賬，清點箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價證券、貴金屬實物；并在必要時隨時軋結(jié)核對時點庫存。堅持賬實核對，日清日結(jié)。
關(guān)注類假幣信息，系統(tǒng)會實時發(fā)送至人行，并按標(biāo)識代碼管理。