單項(xiàng)選擇題抹賬后涉及現(xiàn)金退回的,客戶應(yīng)在()上簽收。

A、抹賬記賬憑證
B、退回的憑證
C、新記賬憑證
D、原記賬憑證


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1.單項(xiàng)選擇題抹賬業(yè)務(wù)必須由()審核。

A、一般柜員
B、二級(jí)主管
C、運(yùn)營(yíng)主管
D、九級(jí)主管

3.單項(xiàng)選擇題《協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃登記簿》的保管年限為()。

A、3年
B、5年
C、15年
D、永久

4.單項(xiàng)選擇題主管、柜員交接不包括()。

A、柜員輪班交接
B、柜員短期離職
C、柜員臨時(shí)離柜
D、運(yùn)營(yíng)主管短期離職

5.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)金庫管理的不正確表述是()。

A、金庫開庫前,檢查庫門及報(bào)警設(shè)施,無異常情況后再開啟庫門,開啟庫門密碼時(shí)須遮擋,并禁止其他人員旁觀
B、掌管門控的人員必須使用自己掌管的門控開啟或關(guān)閉金庫門,可以委托對(duì)方或他人代開、代關(guān)
C、關(guān)閉庫門時(shí),須將庫房密碼打亂
D、管庫員要在確定安全之后,確保庫門已關(guān)

最新試題

網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置“99999錢箱”操作員和管庫員,操作員和管庫員不能為同一人,可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)管理人員兼任。

題型:判斷題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員,履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。

題型:判斷題

“柜員錢箱”實(shí)物與系統(tǒng)余額須賬實(shí)相符,“柜員錢箱”上繳無需換人復(fù)點(diǎn),下一營(yíng)業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。

題型:判斷題

客服經(jīng)理錢箱低于20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)可以自行核對(duì)清點(diǎn),無需換人復(fù)核。

題型:判斷題

持有人拒絕提供身份信息的,證件類型選擇其他個(gè)人證件,證件號(hào)碼和姓名均錄入客戶拒絕提供,并注明原因。

題型:判斷題

客服經(jīng)理錢箱超過20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí),必須由現(xiàn)場(chǎng)管理人員點(diǎn)捆卡把。

題型:判斷題

遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實(shí)際清點(diǎn)金額有爭(zhēng)議的應(yīng)立即受理,對(duì)客戶存取款過程通過錄像進(jìn)一步確認(rèn),按照相關(guān)規(guī)定妥善處理,化解服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

題型:判斷題

個(gè)金智能風(fēng)控系統(tǒng)中,“名單解控”功能和“客戶風(fēng)險(xiǎn)視圖”功能均可以查詢到客戶維度和賬戶維度當(dāng)前管控情況。

題型:判斷題

社??磿r(shí)制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。

題型:判斷題

現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理:營(yíng)業(yè)日20:00-次日9:00或非營(yíng)業(yè)日原則上不進(jìn)行自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜的開箱操作。

題型:判斷題