單項選擇題企業(yè)營銷目的是（）。

A.獲取最大利潤
B.滿足顧客最大利益
C.企業(yè)利潤與顧客利潤之間達(dá)到均衡
D.提高市場份額


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1.單項選擇題客戶關(guān)系管理的重點是（）。

A.提高顧客轉(zhuǎn)移率
B.吸引新顧客
C.擴(kuò)大市場份額
D.培養(yǎng)忠誠顧客

2.單項選擇題企業(yè)改變購買的規(guī)格、型號，屬于（）

A.直接重購
B.修正采購
C.新購
D.復(fù)雜購買

4.單項選擇題消費者購后，總要對其購買進(jìn)行檢驗，若E＞P時，屬于（）。

A.滿意
B.不滿意
C.非常滿意
D.無所謂

5.單項選擇題人們通過觸摸、試驗收集的信息屬于（）。

A.個人來源
B.商業(yè)來源
C.公共來源
D.經(jīng)驗來源