單項選擇題客戶服務是指“一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的（），即服務組合中客戶界面的所有要素”。
A.最優(yōu)服務
B.最優(yōu)成本
C.最低成本
D.最高費用
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題美國商學院教授麥克爾，波物在<<競爭優(yōu)勢>>是提出的（）令人信服地解釋了物流在企業(yè)降低成本和形成差異化戰(zhàn)略方面的貢獻.
A.物流冰山說
B.黑大陸說
C.價值鏈模型
D.物商分離
5.填空題配送中心具有（）、（）、（）等基本職能。
最新試題
下列不屬于按照倉庫的建筑結構分類的倉庫是（）
題型：單項選擇題
美國對物流的定義分為四大派別，以下不屬于四大派別之一的是（）
題型：單項選擇題
下列屬于一種業(yè)務附屬型、自我服務性質(zhì)的配送模式的是（）
題型：單項選擇題
為物品及其信息流動提供相關服務的過程，指的是（）
題型：單項選擇題
以下關于物流產(chǎn)業(yè)的說法錯誤的是（）
題型：單項選擇題
下列屬于自用倉庫好處的是（）
題型：單項選擇題
部分包機運輸與班機運輸比較，其優(yōu)點不包括（）
題型：單項選擇題
貨垛、貨架的擺放是指貨垛或貨架相對于倉庫側墻的擺放角度。便于存取查點，利于通風采光的擺放方式是（）
題型：單項選擇題
對庫房內(nèi)貨物的堆垛高度，一般由所選用的堆垛設備來確定，若采用人工堆碼，堆垛高度一般不超過（）
題型：單項選擇題
下列屬于鐵路運輸具有的技術經(jīng)濟特征的是（）
題型：單項選擇題