問答題簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的工作循環(huán)步驟。

參考答案： 概括地講就是“一個(gè)過程，四個(gè)階段，八個(gè)步驟”。
一個(gè)過程：質(zhì)量管理的全過程。