多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳門(mén)前應(yīng)設(shè)有供客戶使用的停車(chē)位，有引導(dǎo)員引導(dǎo)客戶按序停車(chē)，（）等要停放整齊有序

A.汽車(chē)
B.自行車(chē)
C.摩托車(chē)
D.查勘車(chē)


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1.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳正面應(yīng)設(shè)置（）要求符合公司

A.戶外招牌
B.機(jī)構(gòu)銘牌
C.營(yíng)業(yè)時(shí)間牌
D.標(biāo)識(shí)規(guī)范

2.多項(xiàng)選擇題柜面及柜面上，應(yīng)配備（）柜面所有物品應(yīng)按要求整齊擺放，私人物品不得擺放在客戶的視線之內(nèi)。

A.書(shū)寫(xiě)筆
B.叫號(hào)機(jī)
C.服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器
D.崗位標(biāo)識(shí)牌

3.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳內(nèi)應(yīng)配備（）

A.飲水機(jī)
B.紙杯
C.復(fù)印機(jī)
D.高拍儀

4.多項(xiàng)選擇題人工服務(wù)規(guī)范中涉及服務(wù)人員有（）

A.引導(dǎo)員
B.大堂經(jīng)理
C.出單員
D.營(yíng)業(yè)廳門(mén)店負(fù)責(zé)人

最新試題

暴風(fēng)將廣告牌吹落，砸倒了行道樹(shù)，樹(shù)倒下砸壞了汽車(chē)，關(guān)于汽車(chē)的損毀事故，近因是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

新增加設(shè)備損失險(xiǎn)每次賠償?shù)拿赓r約定以（）條款約定為準(zhǔn)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

A 車(chē)肇事造成兩行人甲、乙受傷，甲醫(yī)療費(fèi)用7500元，乙醫(yī)療費(fèi)用5000元。下列說(shuō)法正確的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

兩車(chē)相撞，A 車(chē)責(zé)任70%，B 車(chē)責(zé)任30%，兩車(chē)都買(mǎi)了交強(qiáng)險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)損失險(xiǎn)、商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)10萬(wàn)元和不計(jì)免賠率險(xiǎn)，A 車(chē)損失6000，B 車(chē)損失8000，分別在不同公司投保，假設(shè)沒(méi)有其他免賠，以下說(shuō)法不正確的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列不屬于全車(chē)盜搶險(xiǎn)理賠資料的有：（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司根據(jù)被保險(xiǎn)人提供的單證、事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、損害賠償調(diào)解書(shū)、車(chē)輛估損單、修理清單和修車(chē)發(fā)票以及各種其他賠償費(fèi)用單據(jù)，按照保險(xiǎn)合同的約定及相關(guān)法律法規(guī)計(jì)算賠償額，并繕制賠償計(jì)算書(shū)的工作稱為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

被保險(xiǎn)人自己開(kāi)車(chē)撞損自己的車(chē)庫(kù)，對(duì)于車(chē)庫(kù)的損失，（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交強(qiáng)險(xiǎn)互碰自賠只針對(duì)（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在重復(fù)保險(xiǎn)情況下，保險(xiǎn)人如何分?jǐn)倱p失后的賠款各國(guó)做法有所不同。一般采用（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

王某駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)造成受害人財(cái)產(chǎn)損失50萬(wàn)元，該車(chē)投保了交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)20萬(wàn)元，假設(shè)事故責(zé)任免賠率全責(zé)為20%，以下說(shuō)法正確的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題