單項選擇題引導分流要做到（）原則，不同客戶、不同業(yè)務區(qū)別對待，并及時與相關業(yè)務窗口做好溝通，服務傳遞做到無縫對接。
A.適合
B.適宜
C.適時
D.合宜
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1.單項選擇題在營業(yè)場所公布公司統(tǒng)一的保險消費投訴電話信息（）。
A.95518轉(zhuǎn)1鍵
B.95518轉(zhuǎn)2鍵
C.95518轉(zhuǎn)3鍵
D.95518轉(zhuǎn)4鍵
2.單項選擇題大堂經(jīng)理的服務監(jiān)督檢查包括一日至少（）次檢查營業(yè)大廳各工作區(qū)域。
A.1
B.2
C.3
D.4
3.單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)前要做到人員到位，心態(tài)到位、知識到位，用具到位。大堂經(jīng)理應至少提前（）分鐘到崗，所有檢查結(jié)果應進行登記備案。
A.10
B.15
C.25
D.30
4.單項選擇題電話銷售渠道的人工服務時間為（）
A.8：00-17：00
B.8：30-17：30
C.8：30-19：00
D.8：00-20：00
5.單項選擇題電話銷售渠道的人工服務跟進時限：未成交客戶，（）小時內(nèi)進行跟進，進行異議處理并促成。
A.8
B.12
C.24
D.48
最新試題
查勘事故車時，發(fā)現(xiàn)車輛一側(cè)翼子板損壞比較嚴重，那么他應當進一步重點檢查（）部位的損壞情況。
題型：單項選擇題
A、B 兩機動車發(fā)生交通事故，A 車全責，B 車無責，A、B 兩車車損分別為2000元、5000元，另造成路產(chǎn)損失1000元。下列說法不正確的是（）。
題型：單項選擇題
在計算賠款時，如果涉及到交強險賠償而又未購買交強險的，則（）。
題型：單項選擇題
在重復保險情況下，保險人如何分攤損失后的賠款各國做法有所不同。一般采用（）。
題型：單項選擇題
現(xiàn)場查勘報告的報告陳述中必需要有的重點內(nèi)容是（）。
題型：單項選擇題
現(xiàn)場查勘報告中必需要有的基本信息是（）。
題型：單項選擇題
接報案時，應注意異常出險時間，下列哪項屬于異常出險時間（）。
題型：單項選擇題
安全帶單獨使用，可降低多少死亡率（）。
題型：單項選擇題
原則上，保險公司必須將車險賠款全額通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至的同名（）銀行賬戶。
題型：單項選擇題
互碰自賠，簡單說就是當機動車之間發(fā)生輕微互碰的交通事故時，如果滿足一定條件，各方車主可以直接找（）辦理交強險索賠手續(xù)。
題型：單項選擇題