A、居民身份證
B、臨時身份證
C、軍人、武裝警察身份證件
D、港澳居民往來內(nèi)地通行證
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A、柜員違規(guī)操作或操作失誤產(chǎn)生的預(yù)警未具體說明
B、非系統(tǒng)柜員“抹賬”、“沖正”產(chǎn)生的預(yù)警未具體說明
C、大額交易產(chǎn)生的預(yù)警未具體說明
D、柜員庫箱超限額產(chǎn)生的預(yù)警未具體說明
A、當(dāng)日賬務(wù)處理
B、計算提留、結(jié)轉(zhuǎn)損益
C、編制決算報表及編寫決算說明書
D、結(jié)轉(zhuǎn)新舊科目及新舊賬簿
A、涂改
B、挖補(bǔ)
C、刀刮
D、皮擦
A、機(jī)構(gòu)
B、業(yè)務(wù)事項
C、使用人
D、登記簿樣式
A、修改賬戶信息
B、柜員密碼修改
C、柜員密碼重置
D、營業(yè)機(jī)構(gòu)紙質(zhì)會計檔案調(diào)閱
最新試題
無光變、光彩效果油墨屬于關(guān)注類假幣特征。
客服經(jīng)理須堅持營業(yè)終了（含日終下班及客服經(jīng)理換班）軋賬，清點(diǎn)箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價證券、貴金屬實(shí)物；并在必要時隨時軋結(jié)核對時點(diǎn)庫存。堅持賬實(shí)核對，日清日結(jié)。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實(shí)際清點(diǎn)金額有爭議的應(yīng)立即受理，對客戶存取款過程通過錄像進(jìn)一步確認(rèn)，按照相關(guān)規(guī)定妥善處理，化解服務(wù)風(fēng)險。
客服經(jīng)理錢箱超過20萬，在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時，必須由現(xiàn)場管理人員點(diǎn)捆卡把。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理：營業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營機(jī)構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯等特殊情況，可適當(dāng)延長處理時間。
持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個人證件，證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。
冠字號碼不全的用*號補(bǔ)全位數(shù)。冠字號碼多于10位的，則只錄入前10位，在摘要里注明實(shí)際冠字號碼。
營業(yè)開始前，客服經(jīng)理需對領(lǐng)取的“柜員錢箱”實(shí)物進(jìn)行清點(diǎn)核對，確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理，如錢箱上一營業(yè)日由本人使用，可不再清點(diǎn)。
王先生今年未辦理過年度便利化結(jié)匯業(yè)務(wù)，6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺辦理現(xiàn)鈔結(jié)匯，因超5000元美金，網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關(guān)簽章的本人《海關(guān)申報單》，否則無法辦理。
網(wǎng)點(diǎn)“99999錢箱”實(shí)行雙人管理，鑰匙（密碼）分別掌管。