填空題為旅客服務(wù)倒開(kāi)水時(shí)，應(yīng)接杯，不倒（）
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該鐵路局2012年實(shí)際完成比2011年實(shí)際完成超額12％以上的指標(biāo)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)計(jì)算鐵路局的貨運(yùn)噸公里收入率時(shí)，必須掌握（）的數(shù)據(jù)。
題型：多項(xiàng)選擇題
已換取報(bào)銷憑證的旅客辦理退簽時(shí)，出現(xiàn)報(bào)銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。
題型：填空題
旅客平均行程為（）公里。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鐵路局的旅客運(yùn)送量等于（）之和。
題型：多項(xiàng)選擇題
車次編排辦法規(guī)定，直通快速旅客列車車次為K1-K4998。
題型：判斷題
每名成人旅客可免費(fèi)攜帶一名身高不足1.5米的兒童，超過(guò)一名時(shí)，超過(guò)的人數(shù)應(yīng)買兒童票。
題型：判斷題
計(jì)算旅客列車的速度系數(shù)時(shí)，需要掌握（）的數(shù)據(jù)。
題型：多項(xiàng)選擇題
鐵路職工持（）簽證票，憑居民身份證可通過(guò)實(shí)名制核驗(yàn)、檢票閘機(jī)自助完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。
題型：填空題
貨運(yùn)收入包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題