判斷題鐵路旅客滿意度的調查與掌握是我們研究鐵路客運服務的基礎之一。
最新試題
學生票限于使用普通旅客列車硬座和動車組列車二等座,使用普通旅客列車硬臥時應當補收()。
題型:填空題
“掛失補車票”僅限于乘坐原()的列車,只能辦理一次,且不能改簽、變更到站。
題型:多項選擇題
通過線路時,應走天橋、地道、平過道,并嚴格執(zhí)行()制度,嚴禁鉆爬車底,跨越車鉤。
題型:多項選擇題
鐵路職工持()簽證票,憑居民身份證可通過實名制核驗、檢票閘機自助完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù)。
題型:填空題
行程信息提示和報銷憑證可以作為乘車的憑證。
題型:判斷題
已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時,出現報銷憑證遺失、污損、()等情況,車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。
題型:填空題
乘務員在上下車時,要緊握扶手,不飛乘飛降。
題型:判斷題
該鐵路局2012年行包噸公里收入率為()元/萬噸公里。
題型:單項選擇題
該鐵路局2012年比2011年的實際旅客周轉量增長了10%,其中客運量的增長使旅客周轉量增長了()。
題型:單項選擇題
該鐵路局2012年實際比計劃增長率最高的指標是()。
題型:單項選擇題