填空題（）是指人們從事服務(wù)活動(dòng)的主導(dǎo)思想意識(shí)，反映人們對(duì)服務(wù)活動(dòng)的理性認(rèn)識(shí)。
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最新試題
貨運(yùn)收入包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
該鐵路局2012年實(shí)際完成的換算周轉(zhuǎn)量比2011年超額完成，在下列指標(biāo)中，對(duì)其影響最小的指標(biāo)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
車票包括客票和附加票兩部分，附加票部分為加快票、（）、空調(diào)票。
題型：填空題
車次編排辦法規(guī)定，直通快速旅客列車車次為K1-K4998。
題型：判斷題
2340KM的通票有效期為（）日。
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)計(jì)算鐵路局的貨運(yùn)噸公里收入率時(shí)，必須掌握（）的數(shù)據(jù)。
題型：多項(xiàng)選擇題
該鐵路局2012年實(shí)際完成的換算周轉(zhuǎn)量比2011年超額完成，在下列指標(biāo)中，對(duì)其影響超過1％的指標(biāo)是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
行程信息提示和報(bào)銷憑證可以作為乘車的憑證。
題型：判斷題
該鐵路局2012年實(shí)際完成比2011年實(shí)際完成超額12％以上的指標(biāo)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
實(shí)施電子客票的列車，臥鋪車廂不再為旅客換取臥鋪牌，列車工作人員通過電子票夾應(yīng)用查詢掌握（）信息，按規(guī)定提醒旅客做好下車準(zhǔn)備。
題型：填空題