單項(xiàng)選擇題企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的中心是（）

A.核心技術(shù)能力
B.核心生產(chǎn)能力
C.戰(zhàn)略決策能力
D.企業(yè)營(yíng)銷能力


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1.單項(xiàng)選擇題實(shí)現(xiàn)CRM的最終目的是（）

A.為了對(duì)客戶進(jìn)行投資與利潤(rùn)分析
B.深入了解目標(biāo)客戶
C.應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)與系統(tǒng)
D.提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于CRM中展望的客戶，以下說(shuō)法正確的是（）

A.投資大，利潤(rùn)少
B.投資大，利潤(rùn)大
C.投資少，利潤(rùn)大
D.投資少，利潤(rùn)少

4.單項(xiàng)選擇題以下屬于企業(yè)基本活動(dòng)的是（）

A.采購(gòu)
B.市場(chǎng)銷售
C.技術(shù)開發(fā)
D.人力資源管理

5.單項(xiàng)選擇題按照邁克爾·波特的劃分，以下哪一種不屬于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？（）

A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B.差別化戰(zhàn)略
C.縱向一體化戰(zhàn)略
D.重點(diǎn)戰(zhàn)略