亚洲av无码专区在线观看成人 ,91av不卡在线

名詞解釋組織結(jié)構(gòu)

指在組織理論指導(dǎo)下，經(jīng)過組織設(shè)計(jì)形成的相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)模式?；蛑赣诠ぷ魅蝿?wù)如何進(jìn)行分工、分組和協(xié)調(diào)合作。

1.名詞解釋領(lǐng)導(dǎo)

指引和影響他人或群體在一定條件下實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行為過程。

2.名詞解釋個(gè)性

3.名詞解釋旅游者投訴

4.多項(xiàng)選擇題“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是（）

A.感情激勵(lì)
B.目標(biāo)激勵(lì)
C.榜樣激勵(lì)
D.需要激勵(lì)

5.名詞解釋服務(wù)態(tài)度

是服務(wù)人員對旅客和服務(wù)工作的一種行為傾向。