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問答題導(dǎo)游人員帶團(tuán)應(yīng)掌握哪些基本技能？

1.問答題什么是導(dǎo)游服務(wù)技能？

導(dǎo)游服務(wù)技能是指：導(dǎo)游人員運(yùn)用所掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為旅游者服務(wù)的方式和能力。

2.問答題導(dǎo)游人員可采取哪些形式給散客講解？

3.問答題接散客時(shí)導(dǎo)游人員如果沒有接到旅游者應(yīng)如何處理？

4.問答題散客導(dǎo)游服務(wù)有哪些特點(diǎn)？

1、服務(wù)項(xiàng)目少且比較單一
2、服務(wù)周期短
3、服務(wù)對(duì)象復(fù)雜
4、旅游者自游度高

5.問答題為什么散客旅游能迅速發(fā)展？

1、旅游者自主意識(shí)和旅游經(jīng)驗(yàn)的增強(qiáng)
2、旅游者結(jié)構(gòu)的改變
3、交通和通信的改變
4、散客接待條件的改善