指飯店以其所擁有的設(shè)施設(shè)備為依托，為賓客所提供的服務(wù)在使用價值上適合和滿足賓客物質(zhì)和精神需要的程度。
最新試題
飯店人力資源管理的任務(wù)
飯店服務(wù)質(zhì)量有哪些特點？
什么是因果分析法？
飯店市場營銷環(huán)境分析的意義如何？
客房部在飯店中的作用有哪些？
什么是飯店服務(wù)質(zhì)量？
什么是飯店管理？其主要內(nèi)容是什么？
餐飲服務(wù)程序有哪些？
飯店ZD管理的含義是什么？
什么是飯店“末日管理”法？