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單項選擇題收銀員職業(yè)素質(zhì)中包括（）、工作意識和服務(wù)意識共三個方面

A.思想意識
B.職業(yè)意識
C.嚴謹意識
D.態(tài)度意識

1.單項選擇題借記卡與信用卡最大的區(qū)別是什么（）

A.POS刷卡
B.記賬功能
C.不可透支
D.發(fā)卡銀行

2.單項選擇題作為收銀員，日常工作中需克服愛爭辯、愛開粗俗玩笑、（）及急躁等習(xí)慣。

A.說話
B.懶惰
C.串崗
D.態(tài)度

3.單項選擇題收銀員要與顧客建立良好關(guān)系，就要熱情，而認真（）客人說話時表示熱情的最好方式之一。

A.看著
B.模仿
C.傾聽
D.揣摩

4.單項選擇題收銀員在行走時，上身平直端正，稍向前傾（），雙目平視前方，兩肩左右相平，不前后左右搖晃。

A.3°-5°
B.5°-7°
C.7°-9°
D.9°-10°

5.單項選擇題男收銀員應(yīng)穿跟鞋子顏色和諧的襪子，以（）最為普遍

A.黑色
B.白色
C.紅色
D.以上都不是