單項選擇題原則上,優(yōu)秀級表揚面向網(wǎng)點全體員工,榮獲該級別表揚人數(shù)一般不超過網(wǎng)點員工總數(shù)的()。
A.10%
B.25%
C.40%
D.50%
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1.單項選擇題以下選項不屬于指導的主要形式的是()
A.現(xiàn)場指導
B.每日晨會、夕會
C.巡檢
D.每周例會
2.單項選擇題不屬于網(wǎng)點服務(wù)精神建設(shè)的主要實現(xiàn)途徑的是()
A.指導
B.表揚與獎勵
C.晨會、夕會
D.巡檢制度
3.單項選擇題以下不屬于網(wǎng)點服務(wù)精神的是()。
A.以客為尊
B.追求卓越
C.團隊合作
D.贏在大堂
4.單項選擇題激情創(chuàng)新,即網(wǎng)點各崗位人員在()、營銷、管理、學習等方面積極創(chuàng)新,讓團隊永葆活力,讓客戶感受到團隊積極工作的熱情和富于創(chuàng)新的能力。
A.服務(wù)
B.產(chǎn)品
C.轉(zhuǎn)型
D.設(shè)施
5.單項選擇題繼續(xù)完善客戶分層服務(wù)體系,按照()的原則,加強精細化管理,著力提升客戶關(guān)系營銷管理水平。
A.“做強高端,做大中端,做實大眾”
B.“做強中端,做實高端,做大大眾”
C.“做強大眾,做大中端,做實高端”
D.“做強高端,做實中端,做大大眾”
最新試題
金融衍生交易市場主流交易方式().
題型:填空題
在自助設(shè)備運營管理中,大堂經(jīng)理職責有:()。
題型:多項選擇題
()上海黃金交易所開業(yè),標志我國黃金市場的正式開始運作。
題型:填空題
商業(yè)銀行不得無條件向客戶承諾()同期存款利率的保證收益率.
題型:填空題
在行式自助設(shè)備加鈔、取鈔工作,以下說法正確的是:()。
題型:多項選擇題
自助設(shè)備實行集中管理的,其對應的柜面生產(chǎn)系統(tǒng)柜員可以是()。
題型:多項選擇題
企事業(yè)單位客戶申請辦理智能支付終端業(yè)務(wù)應具備下列基本條件:()。
題型:多項選擇題
西聯(lián)匯款發(fā)匯記賬成功后,以下哪些作為記賬憑證附件?()
題型:多項選擇題
個人家庭客戶申請智付通,須提供的有效身份證件包括:()。
題型:多項選擇題
增加、修改和解除自助轉(zhuǎn)賬交易金額約定時,系統(tǒng)對()進行校驗。
題型:多項選擇題