單項(xiàng)選擇題如遇客人向服務(wù)員打招呼處于被動(dòng)地們時(shí),服務(wù)員應(yīng)采用的敬語是()。

A.您需要幫助嗎
B.您要干什么
C.您有什么事
D.您找誰


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在工作中最常用的道歉語是()。

A.您好
B.謝謝
C.對不起
D.再見

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員工作中常使用歡迎語()。

A.謝謝
B.對不起
C.再見
D.歡迎光臨

3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員整理辦公桌時(shí),避免對著()咳嗽、或打噴嚏。

A.他人的茶杯及食物
B.桌面
C.鏡子
D.報(bào)紙

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員清掃辦公桌時(shí)避免手指碰觸()。

A.茶杯口
B.袋裝食品
C.報(bào)紙
D.辦公用品