虛假忠誠（較高的重復購買行為伴隨著較低的情感態(tài)度取向）。
1、客戶滿意； 2、客戶忠誠； 3、客戶保持； 4、客戶價值： 員工價值，強化和提升客戶滿意度以獲得客戶忠誠。
最新試題
黃金期貨交易制度是什么。
計算期貨盈虧、手續(xù)費、當日權益和保證金等？
在黃金投資中要掌握的經(jīng)典組合投資理論有哪些？
對于黃金投資分析師投資分析、預測或建議中所使用和依據(jù)的原始信息資料有什么規(guī)定？
黃金期貨投資者的主要風險有哪些？
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相對于常規(guī)黃金投資方式，黃金ETF具有哪幾點獨有優(yōu)勢？
什么是風險厭惡的投資者？
流動性與收益能力的關系？
簡述黃金組合投資的步驟。