判斷題柜員輪休、短期離職和調(diào)離須經(jīng)運營主管或上級部門批準,按規(guī)定做好有關交接及監(jiān)交工作,任何柜員在沒有辦妥交接手續(xù)前不得離崗。
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關注類假幣信息,系統(tǒng)會實時發(fā)送至人行,并按標識代碼管理。
題型:判斷題
社??磿r制卡業(yè)務工行可以代辦。
題型:判斷題
客服經(jīng)理錢箱低于20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務時可以自行核對清點,無需換人復核。
題型:判斷題
冠字號碼不全的用*號補全位數(shù)。冠字號碼多于10位的,則只錄入前10位,在摘要里注明實際冠字號碼。
題型:判斷題
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡中斷等導致開鎖任務失敗時,可啟動系統(tǒng)應急開鎖流程。開鎖人員應通過系統(tǒng)或工銀E服務APP發(fā)起申請,經(jīng)兩名業(yè)務主管崗指紋授權后,開鎖人員憑開鎖碼完成應急開鎖任務。
題型:判斷題
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務的客服經(jīng)理必須進行現(xiàn)金軋賬,軋賬時,客服經(jīng)理須對“柜員錢箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項清點。
題型:判斷題
關注類假幣不需要單獨管理和上繳。
題型:判斷題
客服經(jīng)理與管庫員辦理現(xiàn)金實物出入庫手續(xù)須當面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責任明晰。
題型:判斷題
持有人拒絕提供身份信息的,證件類型選擇其他個人證件,證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供,并注明原因。
題型:判斷題
整把款及外幣零把款入庫,管庫員須復點并更換腰條,加蓋管庫員名章,明確責任。
題型:判斷題