單項(xiàng)選擇題溝通的信息因素是指（），它是溝通活動(dòng)得以進(jìn)行的最基本因素。

A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號(hào)
B、信息發(fā)送的主體
C、信息接收的主體
D、能被接收者的感覺器官所接收到的刺激


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1.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進(jìn)行的信息傳遞與接受的過程。這種信息可以是（）。

A、言語信息
B、文字信息
C、態(tài)勢語言信息
D、以上都正確

2.多項(xiàng)選擇題矛盾和沖突來源于（）

A、性格的差異
B、知識(shí)水平的差異
C、工作動(dòng)機(jī)的差異
D、需求的差異

3.多項(xiàng)選擇題協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的準(zhǔn)則包括（）

A、迎合上級(jí)
B、尊重上級(jí)
C、服從上級(jí)
D、體諒上級(jí)

4.多項(xiàng)選擇題下面哪些屬于溝通能力的特征（）

A、綜合性
B、動(dòng)態(tài)性
C、實(shí)踐性
D、經(jīng)驗(yàn)性

5.多項(xiàng)選擇題怎樣通過讀書學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)（）

A、要培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情
B、掌握正確的讀書學(xué)習(xí)方法
C、天天學(xué)習(xí)
D、要做到不動(dòng)筆墨不讀書