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問答題高爾夫產(chǎn)品的內(nèi)涵

①高爾夫產(chǎn)品主要用來滿足人們高爾夫休閑運動的需要。②高爾夫產(chǎn)品是一種服務(wù)產(chǎn)品。③高爾夫產(chǎn)品以來土地資源，具有地域性。

1.問答題簡述高爾夫選手的需求

（一）社會地位象征需求
（二）高層次休閑需求
（三）身心健康的基本需求

2.問答題簡述球場預(yù)定程序。

1、預(yù)定準(zhǔn)備
2、身份核對
3、預(yù)約開球時間

3.問答題簡答接待服務(wù)準(zhǔn)則。

4.問答題球會的次要利益相關(guān)者都有哪些？如何協(xié)調(diào)其與球會所有者的關(guān)系。

5.問答題簡述高爾夫球會日常工作規(guī)范化管理的內(nèi)容。

1、標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2、制度化管理。
3、專業(yè)化管理。