單項選擇題組織把幫助平臺外包出去，下面哪個指標(biāo)最好包含在服務(wù)級別協(xié)議里面（）。

A.、所有支持的客戶數(shù)量
B.、第一時間解決的事件所占總事件的百分比
C.、匯總到幫助平臺的事件數(shù)量
D.、回答電話的代理數(shù)量


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1.單項選擇題試圖去控制像用密鑰卡或者鎖的計算機房這樣敏感區(qū)域的物理訪問所帶來的風(fēng)險是（）。

A.未授權(quán)人員在控制門前等待授權(quán)人員打開門后尾隨
B.組織的偶然計劃不能有效的檢測控制訪問實踐
C.控制卡，鑰匙還有輸密碼的小鍵盤可以容易的被復(fù)制，這就允許了控制很容易被妥協(xié)
D.移除不再有權(quán)限的人的訪問權(quán)限很復(fù)雜

2.單項選擇題代碼標(biāo)記的目的是為了提供什么保證（）。

A.軟件沒有后續(xù)更改過
B.應(yīng)用程序能安全的和另外一個標(biāo)記了的應(yīng)用程序接口
C.做標(biāo)記者是可信任的
D.做標(biāo)記者的私鑰尚未被危及安全

3.單項選擇題下列哪項是在審計計劃中基于風(fēng)險方法的好處？審計（）。

A.提前數(shù)月完成審計時間計劃
B.IS審計員對預(yù)算有所掌握
C.審計成員面對多種技術(shù)挑戰(zhàn)
D.把審計資源分配給高風(fēng)險的審計事項。

4.單項選擇題IT戰(zhàn)略計劃如果缺少高級管理層的認(rèn)定，最可能帶來的影響是（）。

A.缺少技術(shù)投資
B.缺少系統(tǒng)開發(fā)的方法
C.技術(shù)實施與組織目標(biāo)不一致
D.缺少技術(shù)合同控制

5.單項選擇題系統(tǒng)資源的命名規(guī)則對于訪問控制非常重要，是因為它（）。

A.確保系統(tǒng)資源名稱不模糊
B.減少資源保護必要規(guī)則的數(shù)量
C.確保用戶訪問資源的權(quán)限能夠明確且唯一識別
D.確保國際認(rèn)定命名規(guī)則用于保護資源