您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.追加或撤銷簽約賬戶
B.追加電子銀行渠道
C.變更手機(jī)號碼
D.重置交易密碼
A.柜面
B.自助設(shè)備
C.移動展業(yè)終端
D.電子渠道
A.個人網(wǎng)銀
B.手機(jī)銀行
C.微銀行
D.電話銀行
最新試題
本幣通知存款的最低起存金額為50萬元,最低支取金額為50萬元。
營業(yè)機(jī)構(gòu)工作人員在處理突發(fā)事件的過程中,首先需安撫客戶,對客戶做出承諾。
業(yè)務(wù)主管操作收到貴金屬后,網(wǎng)點的待提實物庫存數(shù)量和客戶預(yù)約提取的數(shù)量一致。系統(tǒng)限定業(yè)務(wù)主管只可在客戶提取當(dāng)日(或以后)才能辦理待提庫存的收到,不允許提前收到。
對于公司業(yè)務(wù)現(xiàn)金收付款類交易可以當(dāng)日取消,也可以隔日沖正。
營業(yè)網(wǎng)點遭遇劫持人質(zhì)搶劫時,立即按響現(xiàn)場聲光報警裝置,并向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和安保部門報告。
如果核查結(jié)果信息與客戶的居民身份證記載信息不一致,能夠確切判斷客戶出示的為虛假證件時,可為其辦理業(yè)務(wù),但應(yīng)將相關(guān)情況向上級機(jī)構(gòu)報告,上級機(jī)構(gòu)應(yīng)及時將可疑情況向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)報告。
客戶辦理理財類業(yè)務(wù)交易前,應(yīng)先辦理理財類業(yè)務(wù)簽約。個人客戶辦理理財類業(yè)務(wù)簽約只能使用一類賬戶
營業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證管理必須增加除柜員號和密碼外的其它認(rèn)證方式(如智能令牌、指紋等),特殊情況需要設(shè)置成僅為柜員號和密碼認(rèn)證方式的,可由營業(yè)機(jī)構(gòu)直接變更
發(fā)生突發(fā)事件后,網(wǎng)點營業(yè)主管應(yīng)作為營業(yè)機(jī)構(gòu)處理突發(fā)事件和客戶投訴的第一責(zé)任人。
人民幣保證金賬戶需向人行報備報批,外匯保證金需由總行向外匯局進(jìn)行信息報送。