單項選擇題《機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法(試行)》規(guī)定,重大惡性服務(wù)質(zhì)量事件是指由于企業(yè)原因,對社會造成不良影響,而受到()交通主管部門或者道路運輸管理機構(gòu)通報批評的服務(wù)質(zhì)量事件。

A.縣區(qū)級
B.市級
C.省級


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5.單項選擇題機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核中,維修質(zhì)量指標(biāo)包括()建設(shè)和實施情況。

A.質(zhì)量管理制度
B.質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)
C.質(zhì)量保證體系