問答題

審核員在現(xiàn)場審核時，發(fā)現(xiàn)項目部經(jīng)理手中的《信息技術服務管理手冊》為V1.1版，而文件控制清單中的《信息技術服務管理手冊》為V1.3版。項目部經(jīng)理解釋說：《信息技術服務管理手冊》內(nèi)容沒有變化，只是格式變了兩次，不影響使用。
請根據(jù)案例描述，判斷是否存在不符合，如果存在，請指出不符合事實，并描述理由、不符合條款。

參考答案： 不符合ISO/IEC20000-1：2005，不符合條款：3.2文件要求“應建立、評審、批準、維護、處置和控...