A.及時(shí)生效
B.下一工作日生效
C.下一基金開(kāi)放日生效
D.三個(gè)工作日后生效
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A.一年
B.兩年
C.三年
D.五年
A.《國(guó)債業(yè)務(wù)憑證》
B.《業(yè)務(wù)憑證》A4
C.《個(gè)人業(yè)務(wù)憑證》A5
D.《債券業(yè)務(wù)憑證》
A.向客戶推介實(shí)物貴金屬產(chǎn)品，與客戶確認(rèn)擬提品種、規(guī)格
B.客戶需提供簽約借記卡
C.客戶提貨量較大時(shí)（提貨量大于等于200克時(shí)，系統(tǒng)會(huì)有提示），提示客戶是否攜帶有效身份證件，是否代他人辦理業(yè)務(wù)
D.代他人辦理業(yè)務(wù)的，是否攜帶本人及被代理人
A.所有風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)
B.中等風(fēng)險(xiǎn)及以下風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)
C.中高風(fēng)險(xiǎn)及以下風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)
D.只可以銷(xiāo)售低風(fēng)險(xiǎn)
A.縣級(jí)支行
B.二級(jí)分行
C.一級(jí)分行
D.總行
最新試題
在對(duì)非保本或浮動(dòng)收益型金融產(chǎn)品進(jìn)行介紹時(shí)，可以使用“沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)”、“穩(wěn)賺”、“絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題”等類(lèi)似用語(yǔ)。
核心網(wǎng)點(diǎn)全面開(kāi)展各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，服務(wù)功能完備、輻射范圍寬廣，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。
高柜服務(wù)區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務(wù)的區(qū)域，包括封閉的高柜及貴賓服務(wù)柜口。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日業(yè)務(wù)量超負(fù)荷持續(xù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)一定期限的，（）須向管理行報(bào)告，申請(qǐng)?jiān)雠涔窨凇?/p>
骨干網(wǎng)點(diǎn)選配（）。
發(fā)生營(yíng)業(yè)廳客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴或現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況處理，員工要誠(chéng)懇接受客戶的批評(píng)，嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵，有條件的請(qǐng)至單獨(dú)會(huì)議室或辦公室，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后沒(méi)有辦公室和會(huì)議室的輕型網(wǎng)點(diǎn)不要求隔離到獨(dú)立空間處理。
網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶服務(wù)場(chǎng)景及現(xiàn)場(chǎng)人員安排，靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式?！把h(huán)補(bǔ)位”適用場(chǎng)景：網(wǎng)點(diǎn)客流量較大時(shí)段，為客戶提供貫穿引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)辦理、客戶送別的全流程鏈?zhǔn)椒?wù)。
網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶服務(wù)場(chǎng)景及現(xiàn)場(chǎng)人員安排，靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。
自助網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)自助設(shè)備提供7*24小時(shí)自助服務(wù)。
員工為客戶指引方向，請(qǐng)客戶輸入密碼，請(qǐng)客戶核對(duì)，簽字，按鍵，作評(píng)價(jià)時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)引導(dǎo)，使用電子屏幕時(shí)可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路，或僅用語(yǔ)言指引未使用手勢(shì)的情況。