單項(xiàng)選擇題流程（）的思想是流程管理的核心思想，是維修企業(yè)管理的關(guān)鍵所在。

A．優(yōu)化與再造
B．制定和實(shí)施
C．控制


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1.單項(xiàng)選擇題（）不屬于汽車維修企業(yè)的工藝文件。

A．質(zhì)量檢驗(yàn)工藝文件
B．返修糾紛投訴和索賠工藝文件
C．維修結(jié)算清單

2.單項(xiàng)選擇題一般維修企業(yè)與托修方簽訂維修合同的工作由（）完成。

A．業(yè)務(wù)部門
B．技術(shù)負(fù)責(zé)人
C．質(zhì)量檢驗(yàn)人員

4.單項(xiàng)選擇題（）以上的車輛維修作業(yè)應(yīng)簽訂汽車維修合同。

A．二級維護(hù)
B．總成修理
C．整車修理

5.單項(xiàng)選擇題（）不是機(jī)動車維修檔案的主要內(nèi)容之一。

A．具體維修人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員
B．結(jié)算清單
C．違約責(zé)任及糾紛處理

最新試題

制定維修工藝文件時(shí)，要寫明每一個(gè)技術(shù)參數(shù)要求。

題型：判斷題

在制定質(zhì)量檢驗(yàn)工藝文件時(shí)，對于配件，質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)文件要細(xì)化到具體的某個(gè)配件，定車型定配件給出質(zhì)量檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)要求。

題型：判斷題

在制定崗位職責(zé)和技術(shù)要求工藝文件時(shí)，要注意各類人員崗位職責(zé)和技術(shù)要求不存在交叉和矛盾，杜絕推諉。

題型：判斷題

汽車維修企業(yè)的工藝文件按照其作用不同可以劃分為維修工藝文件、質(zhì)量檢驗(yàn)工藝文件、配件管理工藝文件、設(shè)備管理工藝文件、崗位職責(zé)和技術(shù)要求工藝文件、維修生產(chǎn)流程控制工藝文件、返修糾紛投訴和索賠工藝文件等7大類。

題型：判斷題

設(shè)備操作工藝文件中要明確寫明各種設(shè)備的操作注意事項(xiàng)。

題型：判斷題

制定維修工藝文件時(shí)，要有詳細(xì)的操作步驟，例如拆裝的具體步驟是什么，先拆什么，后拆什么，安裝時(shí)的位置和方向要求等等都要寫明。

題型：判斷題

在制定質(zhì)量檢驗(yàn)工藝文件時(shí)，要明確寫明質(zhì)量檢驗(yàn)人員發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后處理流程，但處理后的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)可以不記錄。

題型：判斷題

維修生產(chǎn)流程的設(shè)計(jì)、優(yōu)化和改造的核心，始終要圍繞客戶的需求來對流程的順序、步驟、接點(diǎn)進(jìn)行完善和改進(jìn)。

題型：判斷題

崗位職責(zé)和技術(shù)要求工藝文件一定要明確各類人員的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任。

題型：判斷題

按照維修管理部門的要求，維修企業(yè)應(yīng)由專人保管和使用“機(jī)動車維修竣工出廠合格證”。

題型：判斷題