多項選擇題汽車維修質(zhì)量管理的主要特點是（）。

A．作為維修行業(yè)管理部門的主要職責(zé)
B．貫穿于汽車維修服務(wù)全過程
C．一項經(jīng)常性的和有計劃的工作過程
D．全面落實各項質(zhì)量管理制度


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1.多項選擇題汽車維修企業(yè)維修質(zhì)量的主要評定參數(shù)是（）。

A．維修產(chǎn)值
B．返修率
C．上線檢測一次的合格率
D．車輛完好率

2.多項選擇題以下（）屬于汽車制動性能的主要評定參數(shù)。

A．制動踏板自由行程
B．制動距離
C．制動力平衡
D．制動液液面高度

3.單項選擇題（）為維修質(zhì)量管理提供可靠的質(zhì)量反饋信息和評定依據(jù)。

A．質(zhì)量手冊
B．質(zhì)量記錄表格和報告
C．作業(yè)指導(dǎo)書

5.單項選擇題企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的內(nèi)容不包括（）。

A．質(zhì)量手冊
B．經(jīng)菅狀況報表
C．作業(yè)指導(dǎo)書