注意交往中的細(xì)節(jié)是保險(xiǎn)從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn)，詳細(xì)地說(shuō)就是要注意（）
①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知；
②不宜經(jīng)常打電話給客戶；
③盡量致電對(duì)方；
④通話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
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電話行銷是西方發(fā)達(dá)國(guó)家銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的一種快速便捷方式，但將其引入我國(guó)產(chǎn)生了一些問(wèn)題。為此，保監(jiān)會(huì)在2008年5月發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)壽險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展通知》要求保險(xiǎn)公司（）
①對(duì)拒保的客戶備案紀(jì)錄；
②可以向同一客戶多次通話，直至客戶真正明白保險(xiǎn)產(chǎn)品特性為止；
③尊重客戶的保險(xiǎn)意愿；
④向客戶說(shuō)明分紅的不確定性。
A.①④
B.①②③
C.②③④
D.①③④
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本行為規(guī)范是（）
①忠于保險(xiǎn)人；
②誠(chéng)實(shí)守信；
③竭誠(chéng)服務(wù)；
④保守秘密。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該提供高水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)，具體內(nèi)容包括（）
①保險(xiǎn)采購(gòu)服務(wù)；
②專業(yè)索賠服務(wù)；
③項(xiàng)目融資服務(wù)；
④風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)讓服務(wù)。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
保險(xiǎn)兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過(guò)程中必須（）
①遵紀(jì)守規(guī)；
②誠(chéng)實(shí)守信；
③專業(yè)勝任；
④優(yōu)先維護(hù)客戶利益。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
保險(xiǎn)專業(yè)代理人的基本行為規(guī)范是（）
①客戶至上；
②履行告知義務(wù)；
③公平競(jìng)爭(zhēng)；
④保守秘密。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
最新試題
某一棟辦公樓投保時(shí)按其市場(chǎng)價(jià)值確定保險(xiǎn)金額為1500萬(wàn)元，發(fā)生保險(xiǎn)事故全損，全損時(shí)的市場(chǎng)價(jià)為1800萬(wàn)元。保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)賠償金額應(yīng)為（）萬(wàn)元。
以下關(guān)于核?？紤]因素的說(shuō)法中，正確的有（）。①年幼者患病率較高且以急性病占多數(shù)，治療效果比較差②人到中年以后疾病發(fā)生率出現(xiàn)第二次高峰，慢性病發(fā)生率明顯高于其他年齡組，且疾病的療效不理想③女性的平均壽命較男性長(zhǎng)，通常女性除妊娠期間死亡率較高外，其他時(shí)期的死亡率均低于同年齡男性④重大疾病保險(xiǎn)由于男性患病率高，繳費(fèi)高于同齡女性
以下關(guān)于分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品主要特征的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
以下關(guān)于保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)制度的說(shuō)法中，正確的是（）。①所有人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的銷售人員都必須對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)后才能銷售合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品②投資連結(jié)保險(xiǎn)銷售人員需與客戶共同完成客戶的風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)工作③如果客戶評(píng)估報(bào)告認(rèn)為該客戶不適宜購(gòu)買(mǎi)，就一定不能銷售該投資連結(jié)保險(xiǎn)產(chǎn)品給客戶④風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)是評(píng)估客戶是否適合購(gòu)買(mǎi)所推介的投資連結(jié)保險(xiǎn)產(chǎn)品，并需將評(píng)估意見(jiàn)告知客戶，雙方簽字確認(rèn)⑤風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)是對(duì)客戶財(cái)務(wù)狀況、投資經(jīng)驗(yàn)、投保目的，以及對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知和承受能力的分析
《人身保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引》規(guī)定不得隱瞞的與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況包括（）。①提前解除人身保險(xiǎn)合同可能產(chǎn)生的損失②分紅保險(xiǎn)、萬(wàn)能保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)費(fèi)用扣除情況③人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品保單利益的不確定性④人身保險(xiǎn)合同觀察期的起算時(shí)間以及對(duì)投保人權(quán)益的影響
張某某是某壽險(xiǎn)公司銷售團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷總監(jiān)。最近她請(qǐng)專業(yè)人員設(shè)計(jì)了其銷售團(tuán)隊(duì)的標(biāo)識(shí)以建立專業(yè)的品牌形象。未經(jīng)總公司的審核批準(zhǔn)，她將所使用的產(chǎn)品宣傳單、宣傳彩頁(yè)、產(chǎn)品介紹等宣傳材料全部都修改，加上她的團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)，以及團(tuán)隊(duì)的使命精神標(biāo)語(yǔ)。她的行為符合保險(xiǎn)銷售行為的規(guī)范。
以下關(guān)于保險(xiǎn)市場(chǎng)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
李某是A壽險(xiǎn)公司的個(gè)險(xiǎn)銷售人員，以下他的行為符合《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營(yíng)銷和電話約訪行為的通知》規(guī)定的是（）。
2015年5月，劉某向A保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)一份終身壽險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額50萬(wàn)元，以及一年期人身意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額50萬(wàn)元。7月，劉某在路上見(jiàn)歹徒搶劫路人，劉某見(jiàn)義勇為上前與歹徒搏斗，不幸被持刀歹徒刺中要害而死亡。保險(xiǎn)公司需給付受益人終身壽險(xiǎn)身故保險(xiǎn)金50萬(wàn)元，但不必給付人身意外傷害保險(xiǎn)身故保險(xiǎn)金50萬(wàn)元，因?yàn)樗约褐鲃?dòng)上前與歹徒搏斗，不屬于“意外”范圍。
以下屬于理財(cái)規(guī)劃主要內(nèi)容的有（）。①退休養(yǎng)老規(guī)劃②消費(fèi)支出規(guī)劃③稅收籌劃④現(xiàn)金規(guī)劃⑤財(cái)產(chǎn)分配與傳承規(guī)劃